三星960系列固态盘今年横扫了各大硬件“颁奖礼”，作为旗舰产品，其性能表现也的确可圈可点，尤其是960PRO。不过，许多用户近日纷纷抱怨，更新了固件后，他们遭遇了应用卡住/无响应和性能损失的BUG。固件编号分别是3B7QCXE7（960 EVO）和3B6QCXP7（960PRO），用于M.2 NVMe接口的产品。

从TPU用户xkm1948的截图来看，他发现自己在运行Perfect Disk的优化模式时，会出现短暂性的无响应，此事任务管理器中硬盘的读写速度均为0。

作为对比，他另外盘位的850 EVO和东芝固态盘在处理相同任务时都非常稳，没有任何异常。

至于性能下降，有三星论坛网友称，960 PRO更新固件后测得的连续读取速度将为1400MB/s（官标3500 MB/s），缩水实在明显。

目前，三星已经开始积极收集用户反馈，可能会尽快出台解决方案。

需要注意的是，并非所有960系列用户升级后都遭遇应用无响应/性能下降的问题，从这个角度看，三星应该不会撤回该固件，可能的错失是热修复补丁。

最后一提，一些用户反馈在卸载了NVMe 2.3驱动后BUG没有复现了，也就是退回到2.2版或者使用Windows自带的兼容驱动。