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评论:“天翼”不能完成承载电信CDMA“冲量”重托
发布日期:2008-10-27 17:17:57  稿源:

新闻来源:原创
从现在媒体上得到的消息来看,电信给整个CDMA就定位了一个主品牌,就是“天翼”,毫无疑问,电信希望这个品牌能够同移动的全球通、联通的世界风匹敌。这也符合某些电信人员的良好愿望:“CDMA定位中高端用户”。对付联通的世界风,估计问题不大,因为世界风现在已经是空架子了,里面的用户已经随着1100亿付出转投到电信旗下,联通短期内面临自己GSM重塑品牌的压力,世界风很可能会捂着直到wCDMA开门纳粮。没有了CDMA的联通,在GSM领域,现在完全是价格战的拼法,品牌问题联通还顾不上。
而对于移动心机的全球通用户,仅仅通过广告,所谓尊贵、荣耀甚至送机等都不足以让他们弃用多年的号码转网(全国携号转网,再等等吧,起码明年2月)而联通原 来CDMA能够争取到一部分行业高端用户,靠的就是CDMA上网速度快,非CDMA不可的业务应用才拿得下不少行业用户的单子,所以,天翼唯一能够亮出的 匕首是“快速上网”,“手机宽带”这才是天翼不同于世界风不同于全球通所特有的又是优势明显的核心内涵。
 
但是问题是,已经有面临每个月几十万用户流失的电信(9月份狂减80万!)迫切需要提交一份亮丽的初考成绩单,这就是用户数必须增长。
 
用 户的增长,要么挖角(让对方转网),要么吸纳新丁(第一次用手机的用户)。众所周知,移动在最近几个月一直在搞“存**元送**元”的政策,而且是全面推 送,从全球通到神州行、动感地带,只要是移动用户,个个都有份,这个优惠以往都是在过年前才热推,今年在8月就全线启动,移动的想法很简单,这批有存就有 送的用户,至少在年底前是不可能再叛变了(多数人都不会放着还没消费完的移动卡而急急投奔电信吧)。11月份,不管电信给出什么优惠政策,那些原来很容易 被挖角的人肯定都要做一个选择:“起码把移动的话费打光了再说”,而送的话费显然还没有消费完。所以电信一放号,正常第一个挖的就是自己的小灵通用户,还 有部分联通的GSM用户。而这群跳来跳去的用户,基本上不是什么优质客户,如果这些人占领了189最好的号段,这只能伤害天翼的品牌。这就是我比较困惑 的,电信单品牌的天翼如何面对大量的低端用户群?难不成不要这批用户了?
 
这就是本文的结论,单品牌的天翼无法完成中国电信的开门红的使命。中国电信需要多品牌组合的品牌战略。
 
1、电信不要轻率的跟随移动的品牌战略,针对全球通/动感地带/神州行也同类将用户划分3类进行上中下三三对垒模式。而要依据用户的对于手机的核心业务需求切分用户,这个切分的泾渭线就是是否需要“移动宽带”。对于需要利用手机互联网的用户,主打天翼品牌。用自己特有的强势功能来提升自己的品牌(一开始如果想用一个稚嫩的新品牌来吸引成熟的全球通用户那是自取灭亡),告诉你的用户,我就是移动宽带,想无线宽带,非我不行。把品牌大战演变成为功能大战,把你的用户宣贯到,一想到手机上网,就只有一个感觉就是“要想流畅的上手机宽带网,GPRS太慢,还是只能用天翼,谁叫人家速度就是快。”等到那时候,才是电信天翼“你有我也有(大家都是高端形象),你无我还有(手机宽带)”的品牌对垒的时候。
 
2、 对于不是强烈需要的“手机宽带”的用户,别说这部分用户不打紧,其实电信手中的小灵通基本都是这样的群体,就不能再用天翼的品牌,要重塑一个类似小灵通 (比如大灵通,或者就是直接继承使用小灵通)的品牌,这一部分就是联通CDMA后期政策的核心,冲用户量。电信对于这部分用户,就是完全的低价战略,好好 套用原来的电信的口号:“打久了头不疼,打长了心不疼”这个精神为这个品牌的核心内涵。好好继承小灵通的优点,用便宜的手机,优惠的话费,超长的待机和清 晰的通话,加上e家固话的顶力支持,我相信,对于这部分用户的驾驭,倒是原来电信轻车熟路的。(而且,如果没有意外,完全可以把153号段贡献出来留给这 一部分用户,毕竟133里面已经有一批原来联通的高端用户,189又是电信自己珍惜的新号段)
 
但是,已经迫近11月了,中国电信是否真的有独立于“天翼”之外的第二个品牌呢???
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