根据一项新的研究，近一半的流媒体视频观众表示，像Netflix，Amazon和Hulu这样的服务商不推荐他们想要观看的内容。据IBM云视频公司（IBM Cloud Video）的调查显示，消费者对Netflix，Amazon Prime Video和Hulu等流媒体服务商最多的投诉是抱怨这些视频服务商缺乏内容。调查显示，近一半的用户认为视频流媒体服务内容很少或从不推荐他们想看的东西。

IBM Watson Media公司的产品和开发主管David Mowrey说，由于这些服务提供了前所未有的内容，所以内容的规模并不是问题，该公司的一个部门使用人工智能来分析图像和视频。他接受采访时表示，更有可能的是，这些流媒体服务商的服务不是在正确的时间在正确的观众面前提供正确的内容。

这些服务商试图通过简介和点击行为来解决这些问题。但显然还有很长的路要走。随着越来越多的人涌向在线视频，满足流媒体需求对于媒体公司来说将是至关重要。Netflix十年前开始流式传输视频，而YouTube则在两年前上线流式传输视频。但IBM的调查显示，有些事情没有改变，流媒体服务仍然在诸如缓冲和推荐等方面存在问题。

这项于七月份进行的1180名美国成年人的调查也显示了流媒体服务和设备的消费者喜爱程度。毫不奇怪，对于拥有超过5000万美国会员的服务来说，Netflix是最常见的选择，其次是亚马逊和Hulu。 HBO Now的订阅量已经排在第四，从2016年的2%跃升至13%。