很多拥有孩子的 iPhone X 用户发现，面容 ID 不能完成家庭购买。这些 iPhone X 用户在苹果支持论坛上表达了自己的不满。简单的说，iPhone X 用户无法使用面容验证，完成“购买前询问”功能。

“购买前询问”功能可以让孩子进行自由选购，同时仍可以对他们的开支进行控制。通过“购买前询问”和“家人共享”功能，每当孩子发起新的购物或免费下载时，系统都会向家庭组织者发送请求。组织者可以直接在自己的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查看相应项目，然后批准购买或拒绝购买请求。

在支持 Touch ID 的 iOS 设备上，父母可以使用 Touch ID 验证“购买前询问”。不过 iPhone X 就无法使用面部进行验证了，只能输入密码。面容 ID 无法验证家庭购买会让家庭成员很多的用户遇到麻烦，尤其是苹果将面容 ID 宣传为 Touch ID 的替代品。

在日常使用之中，面容 ID 比 Touch ID 更安全、更迅速，不过也出现过被破解的问题。