去年下半年罗技突然宣布将在2018年3月中止对遥控产品Harmony Link提供产品服务和支持，得到了用户如潮般的抗议，罗技不得不妥协宣布为所有Harmony Link用户免费寄送替代产品Harmony Hub，现在罗技已经开始履行承诺，向受影响的用户寄出Harmony Hub。

Harmony Link是2011年推出的遥控产品，并配套应用服务，可放置在娱乐系统旁，通过本地WiFi网络为遥控器和娱乐设备远程遥控。Harmony Link预制5000种红外编码可供操作市面上大部分电器，最多可代替八个遥控器。

据罗技员工解释，由于罗技应用于本产品的一项关键授权证书即将面临续订才能使用，但经过公司讨论后决定不再续订证书授权。

经过论坛用户的集体抗议后，事情很快有了新进展，罗技公司宣布所有受影响的Harmony Link用户将可以免费获得Harmony Hub系统（基本上是Harmony Link的智能升级版）。罗技Harmony部门的主管Rory Dooley向外媒透露“我们犯了一个错误，诚然是个大错误，我们打算为消费者弥补这一错误，去做正确的事情。”对于所有在质保期外又因为折价促销在六个月内购入了Harmony Link的用户，现在均可以向得到免费的Harmony Hub系统，即使用户并没有记录在数据库内，只需要用户向罗技寄回Harmony Link，就能够得到Harmony Hub。