2月26日下午消息，腾讯官方微博@腾讯用户服务 对网传“夏总监与米店纠纷”做出回应，称在第一时间跟进核实；对于“夏总监”酒后发动朋友打差评的不当行为，已启动事件专项调查，责令其本人撤销相关差评，并向米店郑重致歉。目前，涉事者已公开致歉。

@腾讯用户服务称，于昨天晚间收到消息，跟进核实。对于米店文章中转他人口述的不当言论，目前正在确认中，待核实后会进行进一步处理；并表示，“正直”是腾讯无可动摇的首要价值观，对于本次事件暴露出的相关问题，会进行深刻的内部反省，并再次向公众表示诚挚歉意。

据米店昨晚在公众号发布文章，“夏总监”自称是腾讯高管，年薪500万。24日晚，“夏总监”与米店发生纠纷。而在24日晚十点至文章发布时，“夏总监”与其朋友已经连续发了40多条一星差评。

米店文章附差评截图

米店对此表示：“我们不解，在公众平台上的发声，难道不应该坚持基本的真实么，无论自己情绪如何？我们不解，对于别人的评判，难道不应该眼见为实么，不会因为领导的要求，就不问是非？”

米店文章附截图

米店文章附截图

据米店表述24日晚间事件经过：

24日晚7点53分米店店长王生协助客人唐小姐泊车，恰逢夏总监您指挥妻子倒车离店，两车相距较近时，唐小姐鸣笛提醒后您便开始发火。

夏：你XX的会不会开车，往前开不会吗？

夏：往前开啊，你XX的！

在您的呵斥中，唐小姐有点失措，店长王生上前安抚，慌乱中两车相碰。（PS：已由交警当场判定为夏总监妻子全责）

后您妻子也下车了，要求唐小姐报警，唐小姐则希望您先就刚才的辱骂及踹车行为给个说法，双方僵持不下。

后您妻子报警，店长王生则协助提供准确地址，但也表示会向警方如实汇报所见，包括过激行为。

交警依据现场情况及行车录仪判定为您妻子责任。辱骂及踹车行为，则希望唐小姐求助民警。民警到场后调解无果，夏总监及唐小姐双方一同前往派出所。此后过程米店并未参与及见证。

米店另外援引经“唐小姐”口述：

磕碰事故责任由夏总监妻子承担。夏总监在派出所内不服从调解，宣称自己是腾讯高管，年薪500万，因为唐小姐耽误他时间，向唐小姐索赔精神损失费，同时要状告米店王生指挥泊车不当，对此派出所不予以支持。

目前，涉事者已对酒后失态和不理性的言语和动向米店作致歉，表示已逐次和朋友沟通，删除所 有不实差评。