不列颠哥伦比亚省的一个家庭要求苹果公司支付60万美元，用于支付2016年10月火灾所造成的未经保险的损失，他们声称火灾是由用于充电iPhone 6的充电线过热导致。Cathy和Ian Finley表示，在2016年底的房屋火灾后被迫关闭他们的农场业务，他们将这种责任归咎于在无人看管的起居室充电的iPhone 6在起居室充电，当时2人离开建筑物喂养山羊，后来发现房子着火。

回到房子时，2人发现火势太大无法进入，只能去邻居那里寻求帮助。关于火灾发生的原因还没有正式确定，但调查此次火灾的官员在该建筑废墟中发现了iPhone充电器和充电线，研究人员的一份报告称，看起来是iPhone 6或充电器产生足够的热量点燃椅子。

2人经营的农场，以前提供可持续的农业旅游和托管儿童营，并为当地社区提供食物和其他服务。火灾发生后，家人声称他们不堪重负，无法继续开展蔬菜交付计划，还无法提供名厨晚餐和学校参观计划。

到目前为止，这个家庭已经获得了60万美元的保险赔付，但据报道这并没有支付所有费用。据称，该家庭希望苹果支付未经保险的损失，包括农场和旅游业务的收入损失，建筑成本和调解费用等共计60万美元。

自2017年2月他们开始向苹果公司寻求帮助，但她表示，在与苹果公司的法律工作者进行多次对话后，她未能与公司取得联系。 Finleys声称，保险公司，合作运营商和苹果公司之间在这一事件中发生了敌对关系，苹果公司拒绝进一步接洽，直到它有机会检查目前保存在一家取证公司的iPhone和充电设备。