如果一个人头疼后上网搜索最后得出结论是有了脑癌,这个人就得了“上网自我诊断症”(cyberchondria)。
微软周一发表研究报告指出,通过与健康有关的网上搜索进行自我诊断经常导致搜索者得出最坏的结论。微软为了增加搜索功能而从事这一研究。“上网自我诊断症”在2000年就出现了,但是微软的研究仍然是该领域第一份系统性研究报告。微软人工智能研究人员埃里克-霍尔维茨表示:“人们往往只看前面几个搜索结果,如果找到了脑癌这个词就达到了他们的起爆点。”研究发现,搜索头疼、胸口疼痛等词找到的严重疾患页面与普通疾患相差不多,甚至有时会更多,尽管前者的几率小很多。例如搜索头疼后找到脑癌的页面数量和咖啡因上瘾的数量差不多。研究显示,网络搜索中有2%是与健康有关的。大约四分之一的受调查者在研究期间至少进行过一次与健康有关的搜索,其中三分之一在后续搜索中输入了更严重的疾病。

在受调查的微软员工中,半数以上表示通过网上搜索研究健康问题至少有一次曾经严重影响过日常生活。研究人员表示,网上搜索者得出最坏结论的倾向符合人类的基本本能,早就被科学家发现。但是,搜索结果的排名对这一问题也有类似的贡献,霍尔维茨认为万维网应该提供更可靠的结果。

搜狐IT编译