据外媒报道，2016年初，美国FBI在向苹果寻求帮助之前并未尝试所有可能解开圣贝纳迪诺枪击案凶手Syed Farook所持有iPhone 5c的方法。当地时间3月27日，司法部(DoJ)监察长办公室发布的一份报告分享了这些信息。

根据报告了解到，FBI内部负责破解该移动设备的部门在通过法院文件要求苹果协助之前并没有寻找来自外部的帮助。实际上那个时候，FBI已经联系到的其中一家供应商几乎快要完成了解锁设备的技术解决方案，当时的进度已经接近90%，但这个机构在提供给苹果的法院文件中却未提及此事而只是表示他们没有其他能够破解设备的选择。

很显然，苹果拒绝了这一要求并由此引发了一场跟FBI的法律战。双方的官司一直持续到FBI找到另外一种访问设备方法之后。

在这起风波中，FBI的沟通失败导致了一些政府官员对该机构在解锁设备上所做的努力状态产生误解，同时它还影响了FBI和供应商最终解开iPhone的进度。

而在DoJ这份报告公布之前，一些执法官员再度试图推动在电子设备中安装后门的做法。

对此，苹果软件工程部主管克雷格·费德里吉(Craig Federighi)再度重申了立场，在iOS设备上削弱安全保护将成为一个严重的错误。他表示，当将客户依靠公司产品来来保证他们个人信息安全、经营他们的公司业务、甚至管理像电网、交通系统等极其重要的基础设施时，削弱安全的做法毫无意义。