此前一家名为“剑桥分析”的政治咨询公司利用Facebook自己的工具窃取了大约5000万人的个人数据而令Facebook饱受指责，Facebook首席执行官马克扎克伯格此前一直保持沉默。随着事态愈演愈烈，扎克伯格现在打破了沉默。他在近两周前发表了一份初步声明，此后他在一整版的报纸广告和几次采访中都表示了道歉。当然，这个模式被重复了很多次——Facebook搞砸了，扎克伯格道歉，Facebook对隐私控制做了一些改动，骚乱慢慢消失，直到下一个重大的隐私丑闻再次出现。

剑桥分析丑闻这可能是Facebook历史上最大的隐私丑闻之一。通过使用Facebook的开发者工具，该公司通过发布一个虚假“性格测试”，只有几十万用户参与，就能够收集到5000多万Facebook用户的私人数据。自一名举报人将这一丑闻曝光以来，Facebook一直是众多批评的对象。现在，马克·扎克伯格回应了Facebook最知名的批评者之一：苹果CEO蒂姆·库克。

苹果公司的蒂姆库克是美国最大的上市公司的首席执行官，他利用facebook上剑桥分析公司的丑闻来提醒世界，苹果重视客户的隐私。虽然像Facebook和谷歌这样的公司是通过尽可能多地挖掘用户数据，然后为他们提供有针对性的广告来赚钱的，但苹果更多的是通过过度收费来赚钱。这两种策略都有正反两方面的优势，但后者使苹果避免类似于Facebook这样的困境。

上周，在接受主持人克里斯海斯的采访时，库克对Facebook及其最近的隐私丑闻有很多话要说。当海耶斯问首席执行官，如果他处于扎克伯格的困境中，他会怎么做，他给出了一个很好的回应：“我不会陷入这种处境。”

我们都知道，用户是免费服务的产品，比如谷歌的搜索引擎或Facebook的社交网络。谷歌和Facebook是广告公司。库克重申，苹果不像Facebook那样收集数据和销售广告，因此客户不是产品。库克在接受采访时表示：“如果我们将客户变现，苹果可能会赚很多钱。”“我们已经决定不这么做了。”

库克继续说道，“我认为这是对隐私的侵犯。对我们来说，隐私是一种人权。这是一种公民自由，就像言论自由和新闻自由一样。这不是我们上周刚开始看到的事情，我们已经这样做了很多年了。”

在那次采访过去了将近一个星期后，Facebook首席执行官马克扎克伯格终于发表了公众回应。在接受Vox的联合创始人埃兹拉克莱因的采访时，扎克伯格称库克的言论“极其肤浅，与事实不一致”。

扎克伯格说：“我认为，并不是所有人都能得斯德哥尔摩综合症，那些努力工作的公司会让你相信，他们实际上更关心你。”

扎克伯格接着解释说，Facebook是几个广告支持的在线产品之一，它的目标是连接所有人，甚至是那些无力支付这种服务的人。他说：“如果你想要建立一项服务，帮助连接世界上的每一个人，那么就会有很多人付不起钱。”“因此，就像许多媒体一样，广告是唯一能够支持建立这种服务的合理模式。”