据外媒CNET报道，在英国印刷企业老板Richard Guttfield的黑色迷你型雪纳瑞犬失踪五天后，他向亚马逊CEO杰夫·贝佐斯发送了一封电子邮件，而接下来发生的事情令他感到惊讶。Guttfield告诉英国《太阳报》，在一名亚马逊司机掉下一包亚马逊自有品牌的狗粮后，他的宠物狗失踪了。

现年51岁的Guttfield认为是这名司机偷走了自己的宠物狗。他表示，他向亚马逊警告过这个问题，但声称亚马逊只有在他向该公司首席执行官杰夫·贝佐斯发送电子邮件后才开始认真对待他的担忧，贝佐斯的电子邮件地址为[email protected]。不过贝佐斯并没有飞往英国。

据《太阳报》报道，亚马逊检查了司机使用的面包车的GPS日志，而亚马逊物流的Rob Levy最终还是给Guttfield带来了好消息，帮助他找回了小狗。这位司机不是亚马逊的员工，而是与亚马逊签订包裹交付合同的独立快递公司的一名员工。

亚马逊发言人周五在一份声明中表示：“这是不可原谅的，并不反映我们为我们的送货合作伙伴提供的高标准。我们认真对待这些问题，并且这个人不再为独立送货服务提供商提供亚马逊包裹。”