优步公司今天在一篇博客文章中表示：“我们绝不会错过任何倾听和改进的机会。”看起来Uber在试图提高他们的乘客数量，或者增加为驾驶员评分并留下评论的乘客数量。现在优步用户可以在旅途当中，以一到五星之间评分他们的驾驶员，并且在旅行结束时从一组预先设定的评价当中选择适合的评价，比如良好的谈话，优质的服务等等。

驾驶员最终评分是根据他们最近500次服务的平均评分计算得。

Uber总部表示，司机评级降至4.6分以下可能会失去继续服务资格。为了重新激活服务，优步鼓励司机进修昂贵的改进课程。Uber似乎没有为其司机提供相同的中途评价特权。去年，Uber更新了其应用程序，让司机对不守规矩的乘客提供额外的反馈。驾驶员可以从预先选定的理由列表中选择，以解释为什么他们将乘客评定为少于五颗星。

但优步发言人表示，旅行途中评级将无法适用于驾驶员，因为它可能会让他们从开车的重要任务中分心。此外，乘客可能会看到驾驶员手机上的差评，并且会出现尴尬。