在推出五年之后，亚马逊终于停止为自家 Fire 平板电脑提供 Mayday 视频直播支持服务。它在初期被吹捧为一个大卖点，因为 Mayday 允许用户一键激活某个基于视频的聊天会话，然而这项功能将在本月被禁用。亚马逊未在支持页面上分享更多信息，只是说客户服务仍可通过电话、Email、或聊天会话来访问。
如果用户需要技术支持，那么 Fire 支持团队会通过 Fire 平板的“屏幕分享”功能提供协助。
亚马逊 CEO 杰夫·贝索斯曾希望这项功能可以深受大家的喜爱，其后声称 Mayday 响应时间从原定目标 15 秒减少到了 9 秒，且被大约 1/3 的 Fire 用户使用。
在接受 GeekWire 采访时，亚马逊称这项服务是为 Amazon.com 不再出售的旧款设备而提供的。好消息是，如果你仍有意购买，亚马逊正在清仓甩卖。