自去年秋季发布 Pixel 2 / 2XL 智能手机以来，谷歌就一直处于相当尴尬的境地 —— 比如受到致命错误的影响，导致相机 app 在开启或尝试拍照时出现崩溃。虽然并不是每个人都受其影响，但谷歌似乎一直没能真正解决它。直到本周早些时候，Made by Google 官方 Twitter 账户才回应了一位沮丧的消费者，称团队正在“修复”该 bug 。

上周日的时候，一位 Pixel 2 XL 用户在 Twitter 上表达了对相机应用致命崩溃的沮丧心情，而谷歌方面迅速给出了回应。

其建议是，遇到类似问题的用户，可以尝试清理相机应用的缓存。然而用户解释称，自己已经清除过缓存、并执行了完整的工厂重置，但完全无济于事。

几分钟后，Made by Google 官推运营人员再次上线，并建议她先将手机置于飞行模式、然后再尝试拍照。遗憾的是，这个解决方案不仅荒谬、还毫无起色。

就在快要感到绝望的时候，该用户收到了最后一条消息 —— Pixel 团队已经意识到了“致命的相机错误”，目前正在研究解决方案。

令人感到困惑的是，许多用户在 Pixel 2 发布几周后就报告过类似的问题，Google 为何浪费了这么长的时间才发布回复呢？

需要指出的是，这只是 Reddit 网友凑巧发现的推文，算不上是一份正式的官方声明。现在的问题是，Google 能否在今秋发布 Pixel 3 之前，为 Pixel 2 发布相机 bug 修复程序？

[编译自：BGR]