7月24日上午，大批微博网友反应，腾讯云服务出现宕机事故。据悉，广州运营商光缆物理中断，导致腾讯云广州区域全面断网，包括腾讯云主页、控制台、DNSPod等。腾讯云官微最近一条微博下方，评论已经炸锅。

上午9点03分，腾讯云团队在官方论坛发布公告，对此事进行了回应：腾讯云目前监控到广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商正在抢修并紧急恢复中。

恢复通知：您好！接运营商反馈光缆中断问题已经恢复，且已验证腾讯云广州区域部分用户资源访问失败、控制台登录异常的问题已恢复，请您确认，若仍有问题可提交工单或者拨打4009-100-100反馈，我们将尽快为您核实处理！

7-24 10:55:01

运营商已在紧急抢修故障链路，腾讯云联合运营商同步新建了备线，目前正在逐步恢复，有进一步进展将通过公告同步，敬请留意，谢谢您的理解与支持！

7-24 10:15:12

运营商反馈目前仍在紧张抢修中，预计恢复时间将延后，有进一步进展将通过公告同步，敬请留意，谢谢您的理解与支持！

7-24 09:42:03

您好，初步确定运营商光缆中断，运营商已经找到断点正在连线中，运营商反馈预计30-40分钟恢复，有进一步进展将通过公告同步，敬请留意，谢谢您的理解与支持~

7-24 09:03:35

尊敬的腾讯云用户，您好！

腾讯云目前监控到广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商正在抢修并紧急恢复中。一旦有最新进展，我们会第一时间通知您，非常抱歉对您造成的影响，感谢您的理解与支持！