在2012年Sandy Hook小学枪击事件中丧生的20名儿童中的一名的父母想知道为什么马克·扎克伯格让Facebook成为“仇恨的避风港”。Lenny Pozner和Veronique De La Rosa，其6岁的儿子Noah Pozner在康涅狄格州Newtown被杀，现在他的父母在卫报公布的一封公开信中直接与社交网络的创始人进行了对话。

他们写道，“阴谋团体和反政府挑衅者”使用Facebook声称2012年12月14日的大屠杀是一个骗局，称受害者是“危机行为者”，他们必须找出关于受害者家庭的真相。Pozner和De La Rosa说：“这些声称和行动呼吁在Facebook上蔓延，就像野火一样，尽管我们的请求得到了Facebook的保护。”

两人指出，虽然Facebook将这些声称视为“边缘阴谋团体”所创造的“假新闻”，但他们还得仍受电话和骚扰和死亡威胁。其中一名滥用者因一个团体的指控而被判入狱。

Pozner和De La Rosa引用了扎克伯格关于他在Facebook上打击虚假信息的努力所做的保证，但他们表示这些还不够。他们希望改变网站的政策，以便悲剧的受害者成为受保护的群体。

Facebook在一份声明中表达了对Pozner，De La Rosa和其他家庭失去大规模枪击事件的家庭的同情。该公司承认，尽管对悲剧的绝大部分反应是“非常积极的”，但它认为其网站上部分用户的行为真正令人憎恶并代表了互联网和人类中最糟糕的行为。