据外媒报道，雇主对非工作时间工作电子邮件监控的期望将对员工及其家人的健康和幸福造成影响。弗吉尼亚理工大学潘普林商学院副教授William Becker近日与他人共同发表了一篇名为《Killing me softly: electronic communications monitoring and employee and significant-other well-being》的研究。

该研究表明这种预期导致焦虑，这会对员工及其家人的健康产生不利影响。“工作和非工作生活的竞争要求给员工造成了两难境地，”Becker表示，“这会引发焦虑情绪，危及工作和个人生活。”其他研究表明，当员工无法在家中履行非工作角色时，工作需求增加的压力会导致家庭关系中的压力和冲突。

Becker认为他们的新研究表明，员工在下班时间不需要花费实际时间来体验有害影响。仅仅是对可用性的期望会增加员工及他们重要家人的压力 - 即使员工在非工作时间不参与实际工作。与工作相关的需求耗尽员工资源，并在身体和心理上对他们造成压力。Becker表示：“‘随时待命’组织文化的潜在影响往往是伪装成一种好处 - 增加便利性，例如，更多自主权和对工作生活边界的控制。”

“我们的研究暴露了现实：‘灵活的工作界限'经常变成‘无边界的工作'，损害员工及其家人的健康和福祉。”由于负面的健康结果对员工来说代价巨大的，雇主可以做些什么来减轻研究中发现的不利影响？Becker认为，减少工作以外的监控电子通信的期望的政策将是理想的。

当这不是一个选项时，解决方案可能是通过设置非工作时间的电子邮件窗口或员工可以响应的时间表来确定何时在非工作时间接受电子通信的边界。 此外，他表示，应该清楚地传达组织的期望。“如果工作性质要求电子邮件可用，那么这些期望应该正式作为工作职责的一部分。”他认为应该预先了解这些期望可以减少员工的焦虑，增加家人的理解。

Becker说，至于员工，他们可以考虑练习正念，这已被证明可以有效减少焦虑。正念可以帮助员工“参与”家庭互动，这有助于减少冲突并提高关系满意度。

这项研究的其他作者还包括利哈伊大学的Liuba Y. Belkin; 科罗拉多州立大学的Samantha A. Conroy和弗吉尼亚理工大学博士生Sarah Tuskey。该研究将于8月10日至14日在芝加哥举行的美国管理学会年会上发表。

“今天的员工必须比以往任何时候都能在工作和家庭之间找到更复杂的界限，” Becker表示。“ 雇主在非工作时间的期望 似乎增加了这种负担，因为员工觉得有义务在非工作时间内转移角色。 鉴于我们的调查结果显示员工的家庭也受到这些期望的影响，管理这些期望的努力比以往任何时候都更加重要。”