据外媒报道，今年早些时候，微软宣布跟Be My Eyes展开合作，他们将通过Disability Answer Desk为盲人和视障人士提供技术支持。今日，这家公司宣布，他们将进一步扩大这项服务，未来Disability Answer Desk将采用全天候的服务时间制度。

据了解，微软的Specialized Help服务采用英语，目前已经在澳大利亚、加拿大、中国香港、爱尔兰、印度、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、南非、英国以及美国推出。