过去几个月以来, 苹果和AT&T因为iPhone没有实现广告中所承诺的良好性能, 并且出现让人意想不到的问题, 而屡屡遭到起诉. 昨天四位德州居民向法院递交了关于iPhone的一份诉状, 这是本周针对iPhone品质问题的第二份起诉. 问题焦点主要集中于iPhone连接3G网络的效率低下, 质量和稳定性差, 对此的虚假宣传, 以及iPhone 3G表面出现的微小裂纹等.Alyce R. Payne, William French, Karen Michaels 和 Lorna Harris 联手向德州东部法院递交了23页的诉状. 诉状中声称, iPhone 3G 在连接到 3G 网络时因为 "要求过多的 3G 带宽" 而表现不佳. 他们把服务提供商 AT&T 列为共同被告, 认为它的网络不能承接卖出去的 iPhone 所要求的 "过量 3G 信号".

他们引用合众国际社的文章中瑞典专家的测试结论, 认为某些机器对 3G 信号不太敏感, 为了弥补, 它们增强信号的发射量, 造成网络冲突. 但随后的硬件检测却没有发现问题, 这被归结为网络拥堵所致. 诉状还援引 2008 年 11 月英国要求苹果停播 iPhone 3G 广告的事例. 当时英国相关部门认为 iPhone 3G 并不能访问 3G网络的所有功能, 比如缺少 Java 和 Flash 支持. 一份采访 AT&T 发言人的《连线》杂志文章也被列入证据, 那位发言人当时说 iPhone 即使在网络拥堵和经常掉线的环境也能有 "出色表现".

另一方面, 起诉书针对 iPhone 外壳的质量问题表示不满: "iPhone 比预期时间过早出现的'磨损'早已记录在案且众人皆知, 就比如外壳上的微小裂痕." 一代 iPhone 背面的金属外壳还没有这个问题, 不过 iPhone 3G 在发布之后不久, 背面的塑料外壳就有开裂的报告. 根据网上评论显示, 很多以前相信苹果产品质量的人现在也开始产生质疑.

与此同时, iPhone 3G 的固件问题也成为诉状的一部分. 2.0版软件更新带来一系列关键问题, 比如死机, "刷成砖块", 软件速度变慢, 虚拟键盘问题, 互联网连接问题, 接受通话的质量下降等. 接下来的2.1版更新也好不到哪里去. 甚至有人抱怨事情变得更糟糕了. 于是, 又出了2.2 .

以上起诉如果得到法院的支持, 能够胜诉的话, 他们将索取 500万美元的赔偿. 这是相关条款规定的赔偿金额上限.

cnBeta 编译自 AppleInsider