8月29日晚间消息，ofo疑似出现故障，扫码提示网络异常，无法开锁。不少网友在微博上反映了这一问题，称连扫好几辆车都无法开锁。实测发现，ofo确实出现了无法开锁的情况，提示网络异常，并且连续好几辆车都无法开锁。目前ofo方面暂未对此进行回应。

今年7月，曾有媒体报道称，一位给ofo提供通信服务的相关负责人透露，ofo已经连续半年以上没有支付智能锁通信服务费了。因此，该服务商将会陆续停止该服务，智能锁内物联网卡将被关停，涉及的单车约为300万辆。

ofo当时向媒体回应称，不存在所谓的“停卡”问题，不会存在信号被掐断的问题，车辆可以正常使用，不会受影响。ofo称，“服务费的问题已经有明确的解决方案，并正在落实中。”