微软最近正在着力解决这一尴尬问题,他们在数千个帮助文件中设置了一个"Fix it"按钮,只要点击它,系统就会利用固定的脚本来尝试修复系统,为用户提供了一键式的解决方案,包括恢复失踪的IE图标到桌面,处理一些常见错误信息等等,对于只会单击和双击的用户来说,Fix it最方便,只是苦了微软员工而已.
应要求附笑话:
一位驾驶员正开一架单引擎的小飞机，载着几位高层管理人员飞往西雅图机场， 可是空中布满浓雾，能见度不到10英尺，而且机上的仪表也坏了。他只好盘旋寻找地标。差不多过了一个小时，燃油眼看就要耗尽，机上乘客紧张万分。透过浓雾的间隙，驾驶员终于看到一座高楼，在那儿的五楼还有一个人在孤零零的埋头工作。
驾驶员飞近大楼，放下窗玻璃，冲着那人高喊：“喂！我在什么地方啊？”孤单的职员回答道：“你在飞机里。”飞行员升起窗玻璃，做了个275度转弯，紧跟着一个 漂亮的盲着陆动作，停在了五英里外的机场跑道上。也就在这一刻，飞机引擎烧尽最后一滴燃油停止了转动。
机上的乘客觉得驾驶员神了。有一个问他怎么知道的。“很简单，”驾驶员回答 道。“他给我的回答百分之百正确，但丝毫用处也没有。因此那里一定是微软的技术 支持部。从那里到机场距离5英里，方位87度。还有问题吗？”