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Google的眼部追踪研究
发布日期:2009-02-07 08:33:54  稿源:
当你在google搜索框的输入关键词得到结果后,你会先选择哪一个结果?你的眼睛首先看到看到哪里?你是否先看到第一个结果的标题?你是否先检查黑体字看哪个比较符合?或者你先看到里面的截图?你可能很难回答这些问题,因为你平常可能没有注意到这些细节。
我们的用户体验研究小组发现用户都是在短时间内对搜索结果进行判断,为了深入研究这个瞬间的决策发生过程,我们实验室采用了眼部追踪(eye-tracking)设备来进行研究,这可以读取用户的内心想法。当然这个设备不是真能告诉我们用户在想什么但是它可以告诉我们用户对搜索页面的看法。

为了展示眼部追踪收集到的数据,我们在搜索框输入一个问题[how to tie a tie],以下视频展示了研究参与者如何扫描该页面。


基于类似研究我们可以发现用户搜索结果的趋向。以下的热力图展示了34个参与者的活动情况。这个图将帮助Google岁搜索结果进行优化。

经研究发现搜索结果中的缩略图对用户的搜索结果并没有实质性的干扰,以下第一个图,如果他们需要图片,缩略图确实会容易引起注意,但第二个图体现了用户不需要图片时这个缩略图的结果直接被忽略掉。



hjj0529编译自Google官方博客
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