据外媒报道，在美国太平洋时间9月5日中午时分，在线电商亚马逊站点出现了奇怪的服务故障，许多用户发现在亚马逊站点输入商品名称后不返回任何搜索结果，只能看到广告，这一搜索故障出现在桌面网页端和移动网页/应用端。许多网友在社交媒体上反应自己遇到了这一问题。

外媒在亚马逊的AWS 服务状态查询页面显示所有服务都正常。日本官方客服账号@AmazonHelp在推特上发布了一则日文回复，称已经注意到了站点目前无法搜索，很抱歉造成不便并且正在恢复。

亚马逊似乎并未对此发布任何置评。