有个问题一直困扰着网上服装销售业务：顾客要在无法试穿的情况下预测一件衣服是否合身。有些业内巨头尝试让人们买下多个尺码在家试穿，然后免费退货来解决这个问题，比如 ASOS 这家销售自有品牌和其他品牌服装的英国在线平台就是这么做的。但这种方法成本巨大。

现在，日本公司 Start Today 拿出了它的办法：量体服。这家公司在本国经营 Zozotown 平台，销售来自世界各地的服装公司的产品以及它的自有品牌 Zozo。

过去三个月里，这家公司向总数一百万出头的日本消费者免费提供了 Zozosuit。这是一件连体紧身衣，上面覆盖着大约 350 个基准标记物，这些小部件是测量的参考点。顾客套上衣服后，慢慢转动身体，并由智能手机拍下照片（见 demo video）。公司用所得的照片创建顾客身体的 3D 影像，利用它来提供一系列定制服务。其中包括其旗下 Zozo 品牌的男士定制商务套装，目前销售强劲；还有从 Zozo 的数万种预制款式中找出最合身的牛仔裤和 T 恤。在最基本的层面上，当客户要从 Zozotown（Start Today 的核心业务）上销售的 6400 个品牌中选择一件商品时，平台会根据 Zozosuit 的数据推荐合适的尺码。

一开始研发的量体衣版本科技含量更高，但太过昂贵（配有带电荷的电容器，通过衣服拉伸的程度来测量体型）。最新版的成本仅为每件 1000 日元（9 美元）。公司负责工程事务的董事伊藤正裕（Masahiro Ito）说，时尚业还没能适应习惯网购的一代人的需求，这代人按自身特点、以自由方便的方式网购一切。「我们提供的正是这样的服务。」他说。其他公司正密切关注这项进展。拥有优衣库品牌的巨头迅销也在研究用智能手机测量体型的方法。

量体衣的功效如何对 Start Today 的未来至关重要。Zozotown 平台是日本无可争议的在线时尚零售巨头。它创造并主导了网上服装销售市场。第二大平台丸井网上购物（Marui Web Channel）的销售额仅是它的十分之一。它对平台上销售的品牌抽成最高达 35% 左右。其创始人兼老板前泽友作（Yusaku Maezawa）目前位列日本富豪榜第 18 位。

但分析人士认为它可能即将达到饱和点。该公司的活跃用户（即过去 12 个月里在它平台上买过东西的人）占日本人口的 6%。在增长略有放缓后，公司股价在 7 月份大幅下跌。独立零售分析师山田修（Osamu Yamada，音译）认为，定制服务可以吸引更多的顾客，尤其是男性，他们只占活跃用户的 30% 左右。

至于这件量体衣能否帮助 Start Today 走上另一条增长之路——海外扩张，观察人士的态度就更谨慎了。自 7 月以来，已有 72 个国家的顾客可以申请这件量体衣来帮助他们购买 Zozo 品牌的衣服。几年前，Zozotown 平台进军中国大陆、香港和韩国的尝试失败了（那时还没有推出量体衣）。伊藤认为 Zozotown 当时无法与当地提供差不多产品的既有公司竞争；但至少到目前为止，量体衣是公司的独家服务。不过，要说服那些地方的人也把自己塞进这件紧身衣里，它一样还得花比在国内更多的力气。