9月14日苹果开启了iPhone XS/XS Max和Apple Watch Series 4的预购，据外媒报道在苹果官网首发预购这些产品的用户的订单状态大部分都进入“准备发货”，预期9月21日送达。大部分美国、澳洲和英国及其他国家用户的订单均改变了状态，由处理中进入准备发货。

预订iPhone XS和Apple Watch Series 4用户已经不能修改或者取消订单，如果不出意外，预期大部分用户都能够在首发日得到新品送达的快递。现在iPhone XS Max的预订订单的预计发货时间都在10月之后，而iPhone XS的供应仍然十分充裕，发货送达日期仍然在9月21日。