从苹果官方支持论坛了解到，目前有少量用户表示其 iPhone XS 和 iPhone XS Max 无法与车载信息娱乐系统进行蓝牙配对。除了蓝牙连接车载系统的问题外，新手机与其他部分蓝牙设备的连接也有一些问题。

据称这些问题都与苹果新款旗舰 iPhone 有关，因为 iPhone X、iPhone 8 等老款机型在这种情况下是可以正常配对的。值得一提的是，这个问题并不针对某一品牌的车，起亚、奥迪、斯巴鲁、奔驰等都存在这个连接问题。

有网友反映重新连接前删除设备只能短期内解决问题，而得到的苹果支持的回复是建议检查车辆是否为其信息娱乐系统更新到最新的固件，但即使是最新的也无法解决此问题。

鉴于以前出现过类似的情况，苹果很可能会在未来的 iOS 12 系统更新中解决这个问题。