英国《金融时报》2月18日报道,据印度最大业务流程外包商透露,中国对印度信息技术(IT)外包业构成最大挑战.
业务流程外包公司Genpact公司首席执行官普拉莫德·巴辛告诉本报记者:“中国(对印度IT公司)是个巨大威胁.长期而言,这是我们面临的惟一实际威胁.”巴辛承认,对印度外包公司来说,形势“非常严峻”,但部分公司将从需要削减成本和留存资金的客户那里得到一些业务.他说,在全球占有51%份额的印度外包业的年增长率将比最近的30%有所放慢.关于中国,他说:“眼下还没有大型(外包)公司,但中国正在向该领域投资,并且早就重视英语教育.”

    毕马威公司合伙人兼IT咨询员埃吉迪奥·扎雷拉说,中国很可能成为全球IT外包的领先者,为国内公司和亚太的大片地区服务.

    扎雷拉说:“中国处于上升态势.他们不仅正在学习英语,而且还在培训日语.日本是一个利润非常可观的市场,印度人一直在争夺.”

    但麦肯锡公司最近发表的一份报告指出,中国的IT部门太分散,国内公司还不像其他国家的公司那样习惯于外包非核心活动,而且中国缺乏具备充分职业管理技能的毕业生.

    麦肯锡全球董事合伙人彭壮壮说:“与过去相比,中国现在做得非常好.但是,与全球相比,它还不足以赶上.”中国最大的5家外包公司大约每年增长20%,低于印度同行.

    巴辛也认为中国还不会立刻对印度构成威胁.据麦肯锡公司预测,包括菲律宾和马来西亚在内,到2012年全球外包业将价值1500亿美元左右.

    巴辛说:“中国人想做就做,而且他们往往比印度政府做得要好得多.”

    巴辛指出,印度政府从未给予IT产业以适当的支持,比如提供基本的基础设施.“我们在电力、安全、培训和运输方面都是自给……如果印度不进行适当的改革,那么市场份额很可能要下降.”