索尼已经宣布它修复了一个错误，即用户收到特定消息，会导致PlayStation 4游戏机崩溃。一位官方PlayStation支持账户在Twitter上发表评论，指出该错误，并说“我们已经解决了问题”。索尼尚未发布有关此修复程序的新闻稿或博客，它还没有正式承认该问题。

PlayStation UK在官方推特账户当中表示，我们已经修复了这个问题，只需将它们发送到可以在5分钟内快速修复的崩溃循环中。删除PS移动应用程序上的消息，进入安全模式，使用选项5，PS4即可恢复正常。

收到消息导致循环崩溃，以至于一些用户不得不重置他们的游戏机来修复它，这个问题周末在Reddit上广泛分享后曝光。

索尼并不是唯一一家不得不与这样的bug搏斗的公司。今年早些时候，iOS用户如果通过多个消息和电子邮件应用程序收到某个印度语字符时，会导致iOS系统崩溃之后，苹果就被迫修补了iOS。