2018年10月17日下午，浙江移动宽带出现长时间故障，据浙江移动网管监控中心下午15:10左右发出故障通报，由于RADIUS计费服务器出现宕机故障，部分用户宽带网络出现故障，但未影响4G网络的连通。cnBeta联系了移动客服，回应称全省宽带均发生故障，请耐心等待。

因为问题并不发生在用户端，因此提请发生问题的浙江省内用户尽量不要调整自己的路由器，并耐心等待问题解决。

截止稿件发出，浙江省的移动宽带依然没有恢复。

18:30左右，有部分用户报告宽带使用已经开始逐步恢复，但是依然不稳定，间歇性断网持续发生。

部分恢复连接的用户表示，因为计费系统出现了问题，导致宽带限速被取消，宽带上下行也实现了对等。