有媒体从获得的苹果直营店内部备忘录中了解到，苹果已经确认一款名为 GasBuddy 的 app 可能会导致部分 iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XS 和 iPhone XS Max「无反应」。苹果表示，受影响的 iPhone 将会黑屏，只显示「无敌风火轮」，不断重启。苹果在备忘录中提到正与 GasBuddy 合作解决此问题，预计在 10 月 18 日以后的某个时间点发布解决方案。

苹果指示天才吧雇员，一旦遇到客户遭遇此问题时可以进行强制重启 iPhone，然后指导用户卸载 GasBuddy app。如果设备仍没有反映，他们可以继续按照标准服务流程操作。

现在还不清楚 GasBuddy 导致 iPhone 崩溃的具体原因。不过 GasBuddy 的发言人已经表态，称其团队「一直在调查此事」，在获得进一步资讯前将不会再深入评论。

GasBuddy 是一款可以定位用户周边最便宜的加油站的 app。据称该 app 拥有 700 万用户，用户在加油时可以分享油价，方便其他用户。该 app 还可以提供油价涨价提醒，方便用户及早加油。

建议用户在问题解决之前先删除这款 app。

更新：GasBuddy 已经从 App Store 临时撤下 app，将会尽快修复问题。