11月15日，中国南方航空发布公告称，基于自身发展战略的需要和顺应全球航空运输业合作模式的新趋势，决定自2019年1月1日起不再续签天合联盟协议，2019年内完成各项过渡工作。天合联盟和南航同意，在2019年期间确保所有的客户和合作伙伴能够得到妥善过渡。

南航表示，将加强与美国AA等全球先进航空公司的合作，并积极评价与天合联盟的合作。

消息公布后，一度引发网友热议，不少南航旅客最关心的是，相关权益是否会受到影响。如今，官方答案给出了回应。

11月19日早间，南方航空发布公告称，将于2019年12月31日前完成各项过渡工作。为充分保障旅客权益，现公告如下：

一、过渡期期间，凡购买南航客票，并且旅行日期在2019年12月31日前（含）的旅客，均可享受目前天合联盟同样的服务；

二、过渡期期间，南航已销售的天合联盟产品、及天合联盟成员公司销售的南航产品，旅客仍享受同样的中专服务、休息室服务、常旅客里程服务。

三、过渡期期间，南航不再销售天合联盟套票产品。