11月14日消息，微博博主“花总丢了金箍棒”发布一段视频，视频中多家五星级酒店存在用同一块抹布、顾客用过的浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等乱象。11月20日消息，据媒体报道，南昌喜来登酒店因卫生问题被多个部门调查。

业内人士表示，如果南昌喜来登酒店卫生问题如果属实，该酒店将要求整改，如果整改不到位或者逾期不整改，将面临2000元以上2万元以下的罚款。如果情节特别严重，屡教不听，将面临停业整顿，直至取消卫生许可证。

此前南昌喜来登酒店官方微博针对“酒店卫生问题”发布声明，南昌喜来登酒店高度重视社交媒体上发布的关于客房清洁操作的视频，因为其内容无法代表我们日常的营运和服务标准并违反了我们的卫生标准及工作流程。

酒店对于客房整体卫生和清洁，拥有严格的卫生清洁标准和规章制度。酒店第一时间开展自查，调查结果显示，有员工未能遵照培训过的清洁标准进行客房打扫，对此我们深表歉意。酒店即时对酒店客房部全体在岗员工就客房清洁标准及流程再次进行培训。酒店管理层已再次重申客房清洁营运标准并将采取一切必要措施确保我们的的营运标准被妥善执行。

对于因此给宾客带来的困扰，我们深表歉意。非常感谢媒仁及社会各界的监督检查。