雷蛇在美国推出了更好的产品售后保护计划 RazerCare Essential,该计划覆盖雷蛇笔记本电脑和手机等产品，为其提供超低固定维修费、24小时客服热线和额外的保修期限，还包括免运费寄送服务中心等额外好处，在官网直购雷蛇笔记本或者手机均可以选配此项服务，无需费用。

购买RazerCare Essential的雷蛇笔记本产品用户可以享受3年保修期（原为一年），手机用户可以享受2年保修。美国地区用户能够在官网购买产品时选购这项服务。RazerCare还提供24小时客服热线接入，免除双向运费的维修服务，笔记本修理费用基本免费，而手机维修费用为25美元，替换配件收取150美元费用。值得注意的是，RazerCare Essential服务并不包含意外损害保险，也不包括自然灾害受损。