会爆炸的ipod

2008年3月。iPod Nano在日本连续引发了两起爆炸事故。

事后检查发现，这两部iPod Nano播放器都已烧至变形，造成爆炸的原因是充电过热。日本有官员怀疑是播放器的电池存在缺陷。

事实上，除了可充电的次数比较少之外，iPod Nano所采用的锂离子电池的质量也是为人所诟病的对象，并且早在2007年，澳大利亚和美国的ipod用户就遭遇过爆炸惊魂。

2007年4月，澳大利亚一位用户公布了爆炸后的iPod照片，而这位用户当时不过是在给他的iPod进行充电。

2007年10月，美国亚特兰大州一男子称他的iPod Nano在裤子口袋中突然着火，火苗甚至一度蔓延到他的胸前，危险程度之高令人揪心。

似乎也就是从这时起，当爆炸事件接连不断的时候，苹果公司就开始对这些爆炸事件充耳不闻，置之不理，甚至拒绝发表评论和安慰受伤用户。在苹果公司的世界里，爆炸是不存在的。

MacBook也会爆

苹果的产品会爆炸已经不是什么新鲜事。不仅ipod，连笔记本这样的大件也会跟着爆炸。

2008年，一位Macbook用户在网络上详细叙述了他的笔记本爆炸的经过，并发布了相应的图片。

“当我凌晨3点回家后，我的室友说听到咝咝的电流声，随后Macbook突然开始冒烟，几秒钟后，引起非常大的火焰。Macbook的电池膨胀燃烧，很明显，是电池导致了这次爆炸着火，Macbook外壳已经融化，屏幕也已经损坏。”这位Macbook用户如实表示。

惨遭“不幸”的Macbook

今年3月。英国伦敦的一位苹果用户摆放在办公室的PowerBook电脑也发生了爆炸。喷薄而出的火焰高度近2米。目击者表示，“当时他拿起这台笔记本进行检查，关了机，刚刚放下，它就爆炸了，爆炸的火焰有六英尺（约合1.83米），并且火花四溅。”

和以往一样，苹果官方并未对这两起笔记本爆炸事件发布任何评论，为什么会导致爆炸的缘由，消费者也就不得而知了。

“怕热”的苹果

苹果笔记本会爆炸，它的超薄笔记本Macbook Air（俗称MBA）却有些怕热，需要常常放在空调下曝吹。

网友Atticus 撰文说，“我的Air也堂堂进入第五个月了（听说只要我用过超过半年就是品质保证），但这家伙火气很大，生气的时候就会给我瞬间关机，我就知道它热过头 了。然后就合上它摆上书架吹上一阵子冷气，看看上面的MBA，有没有非常惬意啊～这时我也会泡上一杯咖啡偷懒一下。”

MBA的脆弱转轴

很少有品牌像苹果的产品这样“易怒。”爆炸、过热的事件不断出现。近日又有用户在网上反映苹果的扛鼎之作——MBA笔记本不仅怕热，屏幕和机身连接处的转轴也存在先天性的隐患，在正常状况下使用，一段时间后转轴就会变松，再之后就会发现周围裂开了。

遭受到此问题困扰的网友表示，“不论是新版、旧版都难逃一劫，而现在最糟糕的状况是，苹果不见得认赔！”

如果坏了怎么办？去找苹果质保吗？对不起，如果去苹果官方维修，费用高达800美金。“因为苹果已经将此问题列为维修保固的例外事件，认为这是使用 者在使用上的意外，不是产品本身的问题。”有网民对此一针见血的评论说，“苹果这么做，似乎是没啥诚意要解决这个真的不能算小的问题。”

转轴的周围已经裂开了

沉默的苹果 漠视用户利益

3月2日时，本报记者在网上尚能看见这条新闻，而到了3月3日时，这条新闻已经被撤掉，连谷歌的网页快照都没有做存留。对于自家产品的故障，苹果公司这回似乎没有置之不理，而是果断地采取了行动。

而一直到截稿时为止，记者都在尝试拨打苹果公司中国区市场负责人的电话，想问问她如果苹果的产品在中国市场发生爆炸事件，苹果会如何处理？但可惜的是，电话一直无人接听。

记者手记：

国家现在鼓励民众大力消费。再加上临近3.15，关于消费的话题是当下最为受人关注的议论焦点。

媒体喜欢告诉民众如何买到物美价廉、无后顾之忧的商品，这固然重要，但终究是一种变通之计。把买东西当成一种生活技巧，多少有点感觉苦涩。如果厂 家、商家都能负起自己的责任，用心地去为消费者着想，消费者又何需费尽心思钻研例如PPA、OMP、三聚氰胺这等艰深的化学名词呢？

能不能让消费者放心花钱。这是大胆消费的前提。而放心消费当中，又牵涉着如果消费没让人放心，厂家的后续善后手段又当如何的问题。很显然，有些所谓的大品牌在这方面做的并不是特别好，对于消费者的遭遇视而不见听而不闻，并且还有成为一种传统的趋势，这很让消费者无奈。

大品牌应该有大气度，容得下自身产品的故障，容得下消费者的抗议声。你说是不是呢，可爱的苹果？