为打击假冒商品,eBay去年从网站上删除了数百万项假冒商品,并中止了上万个卖方帐户.但奢侈品零售商对此仍不满意,要求eBay加大打击力度.
全球知名奢侈品零售商蒂芙尼(Tiffany)还因此对eBay提起诉讼,美国上诉法院将于近期举行听证会.该诉讼案的争端焦点是:究竟由谁来承担识别eBay上所售假冒商品的义务.蒂芙尼认为,eBay应该起到监督的作用.但这是一项艰巨的任务,eBay上约有2600万件商品,逐一检查可能需要一年的时间.eBay发言人尼古拉·夏普(Nicola Sharpe)称,为保护消费者和品牌持有者权益,eBay为用户提供了相关安全工具.1998年,eBay还推出了VeRO 计划,用户可查找和报告网站上发现的假冒商品.

夏普还称,对于被举报的假冒商品,eBay已100%删除,其中70%至80%在12小时内即被删除.夏普说:“eBay绝不容忍假冒商品,任何涉及假冒商品的卖家都会被中止帐户.去年,eBay共删除210万件假冒商品,中止了3万多个卖家帐户.”

夏普还解释道,eBay并不拥所拍卖商品实体,因此在网站上仅仅通过分析来分辨别出所有商品的真假几乎是不可能的.夏普说:“合作是关键.我们不是专家,因此需要与产权所有者相互配合.”

在过去的四年中,参与eBay产权维护的产权所有者数量从1.6万增加到3.1万.为此,eBay清除假冒商品的速度已大大提升.