新闻来源:原创
2009年3月22在上海圆迈世纪贸易有限公司所属的电子商务网站京东商城购买了一台ThinkPad SL400 2743-H11 笔记本；该网站在其规格参数一栏标注该笔记本的主板芯片组为GM45芯片组，我曾经咨询该网站客服，得到的回复同样是该笔记本主板的芯片组为GM45芯片组。
2009年3月25，我收到笔记本，拿回家后发现该笔记本的主板芯片组（使用CPU-Z等测试软件的得知）并非京东方面所说的（所标注）GM45芯片组，而是GL40芯片组。

我通过网上的一些资料的得知：GM45芯片组相比GL40芯片组只支持800的前端总线，而且不支持VT(虚拟化技术)，不支持高清视频的硬件解码等等！


2009年3月26 我按照京东商城上提供的客服电话向客服说明了我的境况；客服让我在网站上填写返修申请单，三小时后给我回复，我在2009-03-26 11:44:00 填写了返修申请单；可是等到第二天都没有接到京东商城相关方面的回复


2009年3月26  18:21左右 京东商城在其网站上将规格参数一栏的相关参数进行了修改，将原来标注为GM45芯片组改为GM40芯片组,同时删除了相关的京东客服的回复（譬如我咨询京东客服这款机器是否是GM45芯片组的回复）


2009年3月27 早晨我再次拨打京东客服电话，将相关证据提供给了京东客服；大概20分钟后接到京东相关负责人的回复，该负责人承认这是京东方面的失误，说可以赠送一些鼠标啥的作为补偿，但是不愿意进行退货处理，需要咨询相关部门进行处理！


2009年3月27  11 点左右我从我之前填写的返修申请单得知的结果是---审核结果：审核失败，审核过程：审核失败，言下之意应该是是不能退货