淘宝网今日对“卖家因收到中评而给买家寄冥币报复”事件对腾讯科技作出官方回应,称将立即彻查,3天内查清事实,并依据相关规则严惩不良卖家.
4月11日,据媒体报道,淘宝网上一位买家网购给了卖家中评,卖家竟报复性寄去一叠冥币.淘宝称获悉情况后,淘宝网工作人员立即行动,并初步调查得知,事起买卖双方出现交易快递费分歧.卖家在给买家的评价回复里竟用侮辱性语言称“买家是个神经病……脑子有毛病,就不要上淘宝,10块钱要给你娘买骨灰盒吧?”目前,淘宝网正在就买家收到的冥币是否是该卖家寄来的进行调查取证.淘宝网客服部门表示将在3天内彻底查清整个事件来龙去脉.一旦确认卖家行为属实,淘宝网将按照相关规则对违规卖家予严厉处罚.
淘宝网同时提醒个别会员,不要因交易出现分歧,而骚扰、人身攻击对方,甚至在网上散布对方的个人信息.淘宝网同样将严厉查处以上行为.