微软今天在帮助和支持网站上公布了涉及“E74”错误的Xbox 360质保的问题，他们计划将该故障列入3年质保项目的范畴，从而将质保期从1年延长到3年。以下是全文概要：正当大量的Xbox360用户继续享受他们的主机所带来的完美体验时，我们收到到一小部分客户的反馈，他们的屏幕上出现“E74”的错误信息。经过对该问题进行调查，我们已经发现E74错误信息能指示出，与电源按钮右下角的红灯闪烁有关的硬件故障。因此，我们决定将与E74错误信息有关的故障，列入我们3年的质保项目维修范围内，该质保项目在2007年7月份发布，涉及特定的硬件故障维修。我们已经对该主机做出了许多改进，来降低突发问题的发生可能性。涉及Xbox 360质保和维修资源的详细信息可以访问：www.xbox.com/support  。

由于之前E74错误并没有列入3年质保的范畴，如果用户在购买机器12个月之后遭遇E74错误，他们得支付100美元进行维修。现在微软将退还用户因超过1年质保期的所支付的费用，这些客户将在4-12周内自动收到退款，客户无需进行额外的手续。如果在09年7月1日之前还未收到退款，客户需要在今年11月1日之前访问www.xbox.com/support网站，获取相关的索要信息，所有的退款应该在11月1日之前或当天收到。




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cnBeta编译
来源：微软官网