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看了《好评到底是谁逼出来的？》，我觉得深有同感。 我完全同意那位仁兄的意见，好评的意义被泛化了，中评变成了差评，差评还是差评。问题是过去的已成为历史，评价不能再被修改也很少会有人愿意一笔笔重新评价。我觉得淘宝最近增加的单项评分功能（货品质量满意度，店主态度满意度和快递满意度），其实就是对评价功能的改良。这些评分有5档可选，实施后我浏览过的店家没有一个人拿到过5分满分（即使是那些100%好评的皇冠卖家），我想这才是大家的真实想法。作为淘宝控，我在淘宝上买过各种不同类型的东西，比如衣服、箱包、首饰、护肤品、点卡、食品、小家电、猫粮、家居用品、生日蛋糕、定制小物……我从来没有给过人差评，但这并不代表我的每一次购物经历都无比愉快。有几次，我也很想给个差评发泄一下，但是考虑到对方也不容易（我自己开过店，明白那种每天对付各种顾客的辛苦），而且毕竟没有出现什么明显的质量问题（我挑店的眼光还可以，不至于去买假货便宜货），就算有小小的不满意，可能也要怪自己用幻想代替了真实，所以最终都是好评，然后尽量在评论里写清楚。

        其实像我这样的人很多，所以我常常能够在一页一页的好评中看到很多不那么好的评价。最后我总结出了几点：除非本来就是现实中有好口碑的品牌货，网店通过特殊拿货渠道降低了销售成本，否则你总会担点风险。有中差评并不可怕，可怕的是处理中差评的态度。衣物类就算是实物照，也有角度和用光等掩饰手段，不要相信“实物比照片更好看”，能和照片基本一致已是幸运。多和店主沟通，但不用说太多废话套近乎，你只面对他一个人，他要面对很多人。保留好所有证据，维权时注意态度，因为异地购物会有邮费的问题，所以不管怎么解决都会有人受到损失，得饶人处且饶人。

        说回到评价上来，我完全同意那位仁兄的意见，好评的意义被泛化了，中评变成了差评，差评还是差评。如果中评真能回归到“感觉一般般”的效果，我相信对于判断一家店的好坏会起到积极作用。问题是过去的已成为历史，评价不能再被修改也很少会有人愿意一笔笔重新评价。我觉得淘宝最近增加的单项评分功能（货品质量满意度，店主态度满意度和快递满意度），其实就是对评价功能的改良。这些评分有5档可选，实施后我浏览过的店家没有一个人拿到过5分满分（即使是那些100%好评的皇冠卖家），我想这才是大家的真实想法。

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