用手机也可以拨打800全国免费电话了.昨日,记者接到一位移动全球通用户报料称,无意间使用手机拨打某IT厂商的800全国客服热线时,发现可以正常接通,而以前使用手机是无法接通该号码的.该用户还试拨打了多个不同号码的800电话,发现都可以正常接通.记者在向广州移动10086客服热线了解后得 知,目前广州移动已为全球通品牌用户开通手机拨打800热线的服务,不过与用户使用固话拨打 800电话时不产生任何通话费用不同,全球通用户使用手机拨打800电话需按正常市话价格收取费用.此外,目前该业务只针对全球通用户开通,移动神州行和动感地带用户仍未开通.
据广州移动客服人员介绍,一年多以前,移动已为全球通用户开通该项服务,而神州行和动感地带用户何时开通仍未有具体通知.该客服人员建议,用户如需拨打800电话,可优先使用固话.