挪威一家名为Lyse的电信公司推出了一种新的光纤服务商务模式,如果用户自己预先为要铺设的光纤线路挖壕,那么就可以享受到400美元的光纤到户收费减免。目前,已经有80%的Lyse用户采用了这种方式,而Lyse也成了挪威最大的光纤到户业务供应商。Lyse公司2002年以前还只是一家电力公司,旗下客户约12万名,不过由于基建方面的优势,2002年开始他们决定进入网络行业,为用户提供光纤到户线路铺设服务。在新业务开始的第一年,他们只拥有500名客户,而如今他们已经拥有13万光纤客户,超过了电力业务的用户数量。
这些光纤线路并不是只能用于上网,公司还通过光纤传输语音,电视信号,而眼下该公司正在为自己的光纤线路开发家庭报警系统和WiFi无线路由装置。用户可以将所有这些服务项目与自己的电费合并缴纳。
与Verizon这类预先铺好光纤线路,然后再开始市场宣传的公司不同,Lyse反其道而行之,他们先展开市场宣传,只有某个地区的潜在用户数量超过居民总数的60%时,他们才开始铺设光纤。
Lyse公司的Altibox光纤提供10Mbps, 30Mbps,以及50Mbps三种不同类型的上/下行速率服务。而尽管市场竞争激烈,但在一些地区Lyse公司50Mbps光纤市场占有率依然达到了80%。
除了为用户提供强有力的服务支持以外,Lyse还尝试了新的销售模式,他们允许客户自己为光纤的铺设预先挖壕,这样就可以节省掉400美元的光纤铺设费用,壕挖好以后Lyse再派出技术人员进行光纤的具体安装工作。目前为止,已经有80%数量的公司用户采用了这种服务模式,。
受惠与这种新的商务模式,目前,该公司在挪威光纤到户市场中成了最大的供应商,占据了超过半数的全国市场,而且用户流失率保持在极低的水平。未来一段时间内,这家公司还将在原有线路基础上进一步提速,目前公司已经在为100Mbps和1,000Mbps线路进行测试。
CNBeta编译
原文:arstechnica