6月11日，一张落款山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络流传，值班民警告诉中新网记者，该证明属实。 《证明》显示，因包装开裂少一个芒果，48岁圆通女快递员赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉，被扣除工资2000元。快递员为求谅解直至下跪。投诉者却拨打110，要求民警将其带离。
民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅，建议圆通退还快递员被扣除的工资，并将投诉者加入黑名单。对此，你怎么看？
11日13时27分，新浪微博认证为@圆通速递的账号在评论中对此事进行了回应，称“公司正进一步了解核实此事，我们坚决抵制恶意投诉，绝不让业务员流汗又流泪。”13时56分，@圆通速递又发布了一条评论，称已免除业务员处罚。