随着网络的普及和物流业的迅速发展,眼下,越来越多的年轻人投入到网购的浪潮当中.市民们网购的出发点,大多是为了省钱省时间.由于网上商铺省去了实体店 店面的租金,因此价格会比实体店便宜不少;送货上门的快递服务,网民只需点点鼠标货物就送到手中,免去了逛商场的劳苦.然而,在网购大潮中享受冲浪快乐的人们渐渐发现,网购给他们带来的一些烦恼,似乎与初衷背道而驰--几天不买心里就痒痒
自从开始了网购,合肥市李小姐每天一打开电脑就要登陆网上商城,浏览有无特价商品信息,看看能不能淘到便宜的宝贝.这套机器猫的布偶打特价才卖39元,买;那顶蒙古包式蚊帐很抢手,一个月内卖出2000多顶,想必质量不错,买;本来只想购买遮阳帽,看到商家推出更多新颖的防晒用品,顺便也拿下防晒披肩、防晒手套和防晒面罩;在商场里看见一条昂贵的裙子,搁在过去就直接放弃,但现在可以去网上找代购,价格便宜了三分之一,不知不觉又花了一笔……“才一周时间,就订了4笔购物订单,网银上的钱一下子被划走近千元.”李小姐说,“网购货物比实体店的便宜,但也正是因为有价格差,反而拉长了自己的购物单.原本想着网购可以省钱的,结果却花得更多.”
“因为网购有一笔快递费,一些商家规定,满一定的额度就免费寄出,或者自己想着多买几件可以把快递费平摊得低一些,不知不觉就买多了.”不少网友也如此表示.还有网友告诉记者,一旦网购形成习惯,几天不买心里就痒痒,看到促销产品觉得不买就吃了亏,因此被网店牵着鼻子走.“ 网购真的有瘾,工作很忙但总是偷偷上来看,而且很有些冲动,恨不得把所有看中的东西都定下来.”网友“蔚蓝的海”表示.
网购为网民打开了一扇商品极大丰富的窗口.更多的选择,更便捷的支付方式和送货服务,往往让一些网民留恋其间.就单件商品而言,确实“捡”到了便宜,然而从购物总量来看,却又构成了另外一种浪费――冲动之下购买了大量可有可无的非必需品.
下完订单心就凉半截
同样是沉迷于网购的周女士,其症状又有另一番表现:每决定购买一样物品时都要反复对比各卖家的价格、信誉度;购买前与卖家不断讨价还价……“买个东西最少要花半个多小时去搜索各个店家,既从信用上考虑,看买家的评价,也要综合看价格甚至包括快递的价格.”周女士说.别的先不提,就单说网购买卖双方不见面,信用便显得尤为重要.因此,不少网民会跟朋友互相推荐一些信用度高的网店,网友“文刀”就是其中之一.“我向朋友推荐了几家购买衣服的店,朋友向我推荐几家购买家居物品的店,一来二去,收藏夹里的店铺越来越多,每天把这些收藏品逛一遍就要花上1个小时.”“文刀”说.
除了海量的购物信息,买家卖家的讨价还价也牵扯了双方大量的时间.“有一次我花了差不多半个多小时跟卖家磨嘴皮,将一件连衣裙的价格谈低了40元.但是,刚下了订单转眼就发现了另一家更便宜的网店,开价就比我的成交价少了30元,当时的心情好像被泼了一盆凉水,一个劲地埋怨自己怎么不多逛几家.从此以后,我逛店就更花时间了,要一家一家地检索,仔细寻找性价比最高的.”网友“祝福”如是说.
小雪在淘宝网上做服装代购生意.她告诉记者,开网店原本是想可以省时省力,不曾想除了周日休息外,其他时间都要挂在网上跟买家交流.她表示,现在同质化竞争很激烈,若是掌柜不在,生意可能就流到别家去了.然而,和买家大部分的沟通时间都是在讨价还价.“有些买家很咄咄逼人,非让我打个很低的折扣不可.有时折腾了一早上,一直盯着屏幕,眼睛都看花了,最后生意还是没谈成.”小雪说.
等待快递等得人心焦
有网购经历的人都有体会,一旦卖家发货,不少人都有不断上网查询快件单号的习惯. “眼看着过了三天,我的网购物品还在从广州发到无锡中转站的路上,真是急死人.”在合肥市安医二附院工作的吴女士提起网购的快递服务就一脸无奈:“我打电话给快递公司,公司说因为运货的车在路上出了故障,至于什么时候能送到,谁也说不准.”无独有偶,不少网友都表达了类似的感受:“快件该到的时间没到,心就会被悬着,做别的事情都心不在焉.最后每隔几个小时就会去网站查询一下快件单号,看看快件已经到哪儿了,然而等来的常常是失望.”
由于快递公司服务水平参差不齐,因此,卷入网购大潮中的网友常常会体会到等快递的心焦.有些网店还在告示中标明:“若六天未收到货且不与卖家联系,一律默认为已收到货.”这条看上去有些“霸王条款”的规定,使得快递的快慢与否更让买家十分牵挂.在省城一家旅行社工作的黄云向记者讲述了自己的遭遇:“我的一件网购的披肩,从广州寄到合肥后,滞留在快递公司两三天,公司都没给我送货.每次我打电话催促,他们都说第二天一准送来,可每次都是在家空等.”最后,一气之下,黄云自己去快递公司上门取货:“快递公司在包河区工业园.我倒了两班车,折腾了1个多小时,到了底站还走了20多分钟的路,才找到了位于一条小巷里的快递公司.”
闹心的快递,让网购者除了逛店、杀价之外,又耗费了更多的时间去记挂.可见,理性的消费观,无论是在现实生活中,还是在虚拟网络中,都该尽早树立起来.否则,网购应该给人们带来的便利、节约就会“变了味”.
文/新民网