据调查显示，发送警告信给盗版用户并不会让他们停止盗版行为，只有33%的人在收到ISP发送的警告信后称将停止盗版，进行此项调查的Wiggin律师事务所同时发现，如果ISP发送给用户的警告信中包含“威胁断网”的内容，80%的盗版用户称将会立刻停止盗版行为。
调查还发现，有部分用户对在线视频和游戏特别钟爱，如果ISP能为他们提供这方面的内容，这些用户很乐意买单。20-34岁的男子在接受调查中说，他们愿意为这些内容每月支付48英镑，25-34岁之间的女士则称愿意为之每月支付39英镑。平均而言，网络用户如果可以在线观看到自己喜爱的电影公司的电影，他们愿意为其每月支付26英镑。这对ISP的启示就是ISP如果可以提供用户想要的内容，这将有非常大的利益空间，ISP可以跟电影厂商等合作推出在线视频等。
除此之外，用户对视频点播服务也很喜爱，有46%的受调查者称是BBC iPlayer的用户，而在2008年仅有13%。