据中国青年报报道，近日，多家在线医疗平台收到苹果公司要求，应用内购买需要使用IAP服务，并缴纳30%的交易所得。截至目前，多家在线医疗平台已经无法更新App。 据了解，苹果方面认为，医生一对一向患者提供的在线问诊服务等同于游戏打赏、虚拟商品、线上课程等数码信息，而并非一项服务，因此同游戏打赏一样，苹果用户只允许通过苹果内购系统来购买在线问诊，并向苹果公司额外支付30%的服务费，不允许使用微信、支付宝等第三方支付。

同时，一旦用户在App里提出退款，这30%的服务费需要跟苹果公司进行协商。

对向在线医疗平台收取服务费一事，苹果公司的解释是，用户使用在线问诊的过程中，享受了移动互联网的便利性，因此必须为此向苹果公司付费，无论用户使用的是公立医院的在线问诊，还是医生通过互联网平台提供的服务。