当我们考虑未来时，通常是一个二选一的情况；机器人会赢或者人类会赢。但Gartner提供的最新研究表明，人类和人工智能共同提高认知能力，至少在不久的将来，将成为人工智能技术最有价值的应用。在2021年，人工智能增强将在全球创造2.9万亿美元的商业价值和62亿小时的工人生产力。

在2017年和2018年，人工智能增强，也称为决策支持，在人工智能技术为企业创造的价值方面位居第二。Gartner预测，它将在今年爬到第一位，然后在2025年创作的价值将是第2位人工智能技术价值的两倍。

Gartner表示，人工智能增强是人们利用人工智能的全部。随着人工智能技术的发展，人工和人工智能相结合的能力将为企业带来最大的利益。人工智能增强的目标是通过自动化提高效率，同时通过人性化和常识来进行补充，以管理决策自动化的风险。

通过人工智能增强，企业希望减少员工犯错的次数。在消费者方面，人工智能增强将允许公司大规模地提供客户便利和个性化，改进的服务可能会导致新消费者涌入使用该技术的业务。