据市调公司Strategy Analytics的统计，许多Palm Pre手机的用户如今都对这款手机没有软键盘功能的设计颇有微词。这种情况与当初的iPhone正好相反，当时用户对iPhone只有触摸式软键盘的设计感到不满。而现在Palm为Pre设计了QWERTY键盘，并且没有加入软键盘设计，则一样遭致用户的抱怨，其中甚至包括一部分专门冲着QWERTY键盘 而来的用户。 调查人员称：“虽然用户对QWERTY键盘的设计很满意，但他们也并不想每次要操作手机时都打开滑盖。”

不过Palm要为Pre加入软键盘可不是想象中那么简单，当初设计时，Pre的webOS界面就是按照硬键盘的配置进行设计的，如果改为使用软键盘，那么势必会占用大量屏幕空间，这样屏幕就无法显示足够的信息.

要解决这个问题恐怕要等到Pre的下一代Eos，这款手机可能会使用固定键盘的直板设计，这样用户就不需要打开滑盖便能操作键盘了，不过这种设计的缺点是会造成触摸屏尺寸减小。

苹果手机则一直坚持走软键盘的道路，这种策略令他们不必为不同语言的国家提供各自不同的键盘，只需要在软件上进行修改即可，而且用户需要输入特殊字符时操作也很方便。

CNBeta编译
原文：electronista