新闻来源:淘宝
经过缜密的排查，淘宝网安全部门发现，一些“马甲帐号”通过群发旺旺、论坛灌水等方式，故意歪曲诚信自查系统的解释，期望在卖家里制造混乱。这批“马甲帐号”绝大部分是由极少数靠“炒作信用”发不义之财的不法团体和个人指使、操纵的。我们认为,用这种方法来骚扰正规商户的运营活动,是一种非常恶劣的行为,他们最终的目的是为了挟持全体淘宝用户.我们向用户保证,淘宝网正在对此进行密切监控,坚决打击,我们也将立即联合各地警方,共同持续打击炒作信用这个互联网的黑色产业链.淘宝网可以不存在,但炒作信用的产业一定不能存在.我们相信,合理评价、诚信交易才是淘宝网所有用户的最终利益基础.

动摇了诚信基础,就是动摇淘宝以及淘宝上亿会员的生活以及上百万人群的生存基础.

没有人可以动摇这个共识,也没有任何人可以用一些不太光明的手段来挟持全体淘宝用户.      

我们的立场没有变化:坚决打击炒作信用等非法行为,坚决支持并保护那些勤勤恳恳,诚实守信的商家正常经营等合法权益,坚决捍卫我们放心购物的家园.

打击炒作信用以及背后的黑色产业链,就是捍卫合法经营商家的权利.合法经营商家通过他们的诚实劳动积累诚信,并赢得消费者的认可和信赖,黑色产业链以投机取巧手段制造虚假信用,就相当于诚信经营者身上的吸血虫,通过窃取诚信经营者的财富获得不当利益;而且长期下去,这些黑色产业链还会反过来控制参与炒作信用的卖家,要挟那些不参与炒作行为,诚信经营的卖家;对于新进入的商家而言,黑色产业链降低消费者网上购物的信任度,妨碍网购市场健康高速发展,缩小他们的生存空间.我们必须在这些黑色产业链萌芽的时候消灭它.

此次诚信自查行动,淘宝网的原则是:我们绝不放过每一个炒作诚信,扰乱秩序的行为,也努力做到不冤枉任何一个诚信的卖家.

对于勇于承认错误、重归诚信怀抱的卖家,淘宝网和所有会员张开双手欢迎,欢迎他们重回诚信交易的大阵营,成为广受消费者欢迎的淘宝大家庭一员.根据此前规则,淘宝网对这些卖家的过失既往不咎,不处罚,不公布,并一如既往地支持和服务.

对于那些还没及时纠正错误,或还在犹豫不决的卖家,请向这些榜样学习,勇于承认错误,及时回归“诚信大家庭”,淘宝网和所有会员也将一如既往地支持和服务这些卖家.

同时,淘宝网再次提醒广大卖家,如果你收到了淘宝网官方提醒,请不要恐慌,这并不意味着你就炒作信用,只是表示系统对你的某部分信用有疑虑,希望你能先自行进一步核查.有则改之,无则加勉.如果淘友相信自己的信用属于正常交易的评价,完全不用担心,请安心照常经营,到时我们的小二会和大家经过多重确认.只有明确是炒作信用的,才会删除;否则不会删除.

再次感谢广大淘友的理解和支持.没有诚信,就没有信任,就没有生意.

最新数据统计显示,自24日上午10点诚信自查行动开始以来,截至今日上午10点,已经有2538家店铺自觉地删除了自己店铺的虚假交易评价.而且这一数字还在增加.我们认为,来自店铺的支持才是主流趋势.

1.3亿淘友,让我们一起行动起来.如果你发现类似情况,请积极举报.你今天的一个举报,明天将收获一个更放心的淘宝网.预祝大家在日益纯洁的诚信购物环境中生意兴隆,长久发展.

淘宝网
2009年7月27日