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评论:大淘宝为什么开始“欺负”小店家
发布日期:2009-07-28 14:39:14  稿源:

这几天一个不大不小的事情就是淘宝开始准备清理虚假信用,按照我一直以来的观点,清理虚假信用对于淘宝来说不存在技术难题,淘宝拥有所有的交易和信用数据,淘宝只是在等待着一个时机。
淘宝当年的免费策略为淘宝打败易趣立下了汗马功劳,但是这样轻易得来的胜利也让淘宝认识到商家是多么容易改变阵营,俗话说戏子无情,婊子无义,商人永远是利益的追逐者。


淘宝当然明白存在大量的虚假评价,并且它也明白这些虚假评价对于平台自身、消费者、正直商家的危害,它也知道自己想要清理这些所谓的虚假评价完全是轻而易 举的事情,但是它不能这样做,因为它如果太早开始整治这些虚假评价,完全可能导致淘宝成为另一个易趣,大量的卖家迁移到易趣、拍拍、有啊,最终只会让竞争 对手获得渔翁之利。

淘宝等的是一个东风,这个东风就是自己的平台成长得足够大、消费者与舆论对于虚假评价和恶劣卖家的排斥达到顶点,毋庸置疑现在是合适的时机,淘宝已经依靠 压倒性优势成为国内第一的网络交易平台,虚假信用与恶意卖家对于消费者越来越大的伤害也让消费者怨声载道,并且不论是电视、报纸,还是网络媒体都针对虚假 信用这一现象进行了大量的剖析和批判,整个社会舆论对于虚假信用的反感已经要到达一个顶峰。

淘宝这时候站出来拉起反虚假信用的大旗绝对是正确的选择,鲜明表示自己坚定保护消费者利益的决心,能够让淘宝在消费者心目中获得不少的加分,我之前也有在“面临挑战的网络评价机制”一文进行了讨论。卖家的反扑不可避免,从技术手段来说完全可以做到不误伤正规卖家,现在叫嚣最凶的一定是那些依靠虚假信用撑起来的X钻卖家。

现在争议的焦点是在于淘宝只清理半年内的虚假信用,淘宝这也是无奈的选择,很多以前刷信誉的已经从良了,不仅数量巨大而且其中不乏大卖家,如果现在和他们 彻底清算的话,等于把自己推到了用户的对立面。即便是承诺清理的半年内的虚假信用可能也只是选择性的清理一些特别过分的,对大多数卖家还是真一只眼闭一只 眼,为的是尽量获取卖家的支持和减少对淘宝的影响。

淘宝今天在首页挂出的一个文字链标题颇有意思“ 打击炒作 捍卫家园”,把这次打击虚假信用上升到了淘宝生死存亡的高度,通过这份公告向用户喊口号表明坚决打击的态度,同时号召淘宝用户联合起来打击虚假信用,进一步保护正规卖家和消费者的利益。

这一次虽然恶意卖家的反扑很激烈,但是淘宝已经占尽了天时地利的优势,获得了包括舆论、正规卖家、消费者以及法律的支持。可以预期的是淘宝这次的整顿将会进一步提升淘宝的地位,净化的交易环境也将会使易趣、拍拍、有啊等竞争对手获益,促进整个行业的发展。

原载自XJP的碎碎念:http://www.xjp.cc/2009/07/28/taobao-zica/
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