据外媒报道，Twitter技术支持账号(@Twitter Support)日前宣布，公司使用了一些客户的电子邮件地址和电话号码，不过这些都是出于广告目的而提供的账户安全保护，对此Twitter方面表示他们的这一行为是“无意的”。

更具体点来说，电子邮件地址和电话号码被用到了Twitter的Tailored Audiences和Partner Audiences广告系统中。其中，Tailored Audiences是一项旨在让广告商基于广告商营销列表向客户投放广告的功能，Partner Audiences则也是一项类似的功能。

根据Twitter的说法，当广告商上传一份营销清单时，它可能已经跟Twitter上的用户进行了匹配，然后将Twitter账户持有人出于安全目的而提供的电子邮件或电话号码跟清单匹配起来。

Twitter表示，它无法确定有多少人受到影响，对此该公司已经发表了道歉声明。一份帮助文件写道：“发生这样的事情，我们非常抱歉，我们正在采取措施确保不会再犯类似的错误。”

据悉，Twitter并没有将用户个人数据提供给诶合作伙伴或其他第三方，截至9月17日，该问题已经得到解决，即为保护账户安全而收集的电话号码和电子邮件地址不再用于广告。